DELL Problemas con baterias compatibles

Con la marca DELL, suelen haber muchos problemas con las baterías compatibles, pero no es porque las baterías estén mal, si no porque DELL en muchos de su equipos salen modificados para que NO admitan baterías compatibles.

Por ejemplo si DELL fabrica 100.000 equipos del modelo DELL Latitude E5550 (o de cualquier otro modelo), de esa cantidad no todos admitirán baterías compatibles, habrán algunos que admitirán compatibles y otros no, siendo el modelo de portátil el mismo. ¿Porque ocurre esto? De toda esa cantidad no se puede saber los que han salido modificados de fábrica para que no admitan compatibles, y cuantos la admiten.

El problema es que no es posible saber si su equipo va a admitir baterías compatibles o no hasta que no lo pruebe, por esto hay que tener en cuenta:

- Si su equipo ya le han cambiado alguna vez la batería y necesita volver a cambiarla y abre el equipo y vé que lleva una batería compatible ya sabe que ese equipo suyo admite compatibles, por lo que no ha sido modificado en fábrica y le puede volver a meter una compatible sin problemas, porque las admite.

- Si su equipo lleva una batería original y necesita cambiarle la batería, debe saber esto, ya que si compra una compatible y la prueba y no se la admite, nos la puede devolver, no hay problema, ya la ha probado y sabe que su equipo no admite compatibles, por lo que deberá ponerle una original. Lo que no podemos es devolver los gastos de envío y devolución, ya que el transportista ha realizado igualmente el servicio y a usted le ha valido para comprobar si admite o no compatibles. Esto si es una tienda o servicio técnico debe comentárselo a su cliente, para que lo sepa y pueda él correr con los costes de ida y retorno en caso de que no la admita, y si  admitiera la compatible, se ahorraría la diferencia de precio de la compatible a la original.

- Si quiere ir directo y no tener que andar probando esto, puede pedir la batería original directamente, lo único que son más caras.

- Si en alguna marca le indica el portátil que la batería no es original y si que lo es, puede ser debido a que o no es del voltaje que toca la pedida o tiene algún chip de la electrónica de la batería mal, por lo que tenga en cuenta también siempre que DELL al igual que todas las demás marcas, en un mismo modelo de portátil puede montar baterías en distintos voltajes, compruebe siempre también el voltaje de su batería antes de comprar y si tiene alguna duda nos consulta.


- Mensajes o casos y  errores que se pueden dar en equipos con baterías compatibles:

- Muestra mensaje de batería no original porque es compatible, por lo que no va a cargar.

- Puede no salir el mensaje anterior, y no cargar igualmente, a veces el mensaje no sale porque puede haberse desactivado en bios, aunque no en todas las bios de todos los equipos se puede desactivar.

- Si la batería es original y muestra el mensaje de batería no original, la electrónica de la batería está dañada, hay que sustituirla por otra.

- No muestra ningún mensaje y no carga directamente. Si sale una X en Windows en el icono de la batería y la batería tiene carga, pero el portátil no la carga, pruebe con otro cargador original distinto, o compruebe que está utilizando el cargador de la potencia correcta y nunca de menos Amperios, si también le pasa con otro cargador original distinto, necesitará la batería original.

- El indicador LED de la batería no se ilumina, parpadea en un patrón específico o siempre parpadea. Aquí abajo le detallamos los enlaces de códigos led:

- GUÍA DE CÓDIGOS LED de portátiles DELL:

Cada serie de portátiles puede tener códigos distintos, a continuación le indicamos enlace de DELL de cada uno:

-INSPIRON:
https://www.dell.com/support/kbdoc/es-es/000140521/guia-de-referencia-sobre-los-indicadores-de-diagnostico-de-laptops-inspiron

- VOSTRO:
https://www.dell.com/support/kbdoc/es-es/000141346/a-reference-guide-to-the-vostro-notebook-diagnostic-indicators

- LATITUDE:
https://www.dell.com/support/kbdoc/es-es/000127927/guia-de-referencia-sobre-los-indicadores-de-diagnostico-de-laptops-y-tabletas-latitude


NOTA: DELL no es la única marca que hace esto, pero sí que es la que más lo hace con diferencia. HP, Lenovo y Asus también lo hacen, pero no tanto como DELL.